1. 주문 후 수령정보 변경 또는 옵션 변경 (교환)

결제가 완료된 주문건은 [상품 준비중] 상태에 한하여 변경이 가능하며

[배송 준비중] 상태는 제품  포장 및 운송장 출력 등의 출고 단계가 진행된 상태이기 때문에 별도의 처리가

불가하므로 수령 후 교환처리로 가능합니다.

변경을 원하시는 고객님들께서는 빠른 시일내에 고객센터로 연락주시거나, 게시판 혹은 @udgproject 으로 DM부탁드립니다.

2. 주문 취소 (환불)

결제가 완료된 주문건은 [상품 준비중] 상태에 한하여 취소처리가 가능하며

[배송 준비중] 상태는 제품 포장 및 운송장 출력 등의 출고 단계가 진행된 상태이기 때문에 별도의 취소처리가 불가하므로

수령 후 반품처리로 가능합니다.

3. 무통장 입금 미확인 또는 입금 후 주문취소

- 주문완료 후 24시간 이후에 입금하셨을 경우

- 주문서에 기입해주신 입금자명과 실입금자명이 다를 경우

(예 : 주문자명 언더독 / 입급자명 홍길동)

- 주문금액과 입금금액이 다를 경우

(예 : 주문금액 10,500원 / 입금금액 : 11,000원)

- 주문금액을 나누어 입금한 경우

{예 : 주문금액 75,000원 / 입금금액 : 70,000원 , 5,000원)

- 각각 결제된 주문서의 입금을 함께 입금해주신 경우

-위와 같은 사유로 자동취소된 주문건의 제품이 품절되었을 경우 주문서 복구가 불가하며, 환불처리만 가능한 점 참고 부탁드립니다.

-자동처리가 되지 않은 경우 실입금자명과 자세한 입금내역)금액, 날짜, 시간)을 게시판에 남겨주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.

4. 무통장 입금

계좌번호 ; 기업은행 389121-01-101013

예금주 : 언더독프로젝트

주문서상 정보와 입금정보가 일치할 경우 자동 입금확인이 되며, 시스템 연동시간으로 인하여 최대 30분 소요될 수 있습니다.